{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2025-10-31T15:38:47","modified_gmt":"2025-10-31T15:38:47","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2105\" class=\"elementor elementor-2105\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a96a73 elementor-section-boxed elementor-section-gap-beside-yes elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section-column-vertical-align-stretch\" data-id=\"2a96a73\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-98ef20c\" data-id=\"98ef20c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97088c0 elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97088c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;nussFadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 una lista de las preguntas m\u00e1s frecuentes de nuestros hu\u00e9spedes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b184647 elementor-section-gap-beside-no elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section-column-vertical-align-stretch\" data-id=\"b184647\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1d49749\" data-id=\"1d49749\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b986a9e elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-nuss-heading\" data-id=\"b986a9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;nussFadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"nuss-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"nuss-modern-heading\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"heading-primary-wrap\">\r\n\t\t\t\t<h4 class=\"heading-primary elementor-heading-title\">Preguntas frecuentes<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"heading-divider-wrap\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"heading-divider\" style=\"left: 0px;top: 6px\"><\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50f0733 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"50f0733\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;nussFadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas y respuestas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aee4a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2aee4a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>\ud83c\udfe8 <strong>Informaci\u00f3n general y reservas<\/strong><\/h3><p><strong>1. \u00bfCu\u00e1les son los horarios de entrada y salida?<\/strong><br \/>El registro de entrada es a partir de las 14:00; la salida es antes de las 12:00. Se puede solicitar la entrada anticipada o la salida tard\u00eda (sujeto a disponibilidad).<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>2. \u00bfPuedo reservar una habitaci\u00f3n en l\u00ednea?<\/strong><br \/>\u00a1S\u00ed! Reserva directamente a trav\u00e9s de Trip.com, Booking.com u otras plataformas de viajes importantes. Tambi\u00e9n puedes llamar al hotel al +84-24-39411311.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>3. \u00bfExiste una edad m\u00ednima para registrarse?<\/strong><br \/>S\u00ed, el hu\u00e9sped principal debe tener al menos 18 a\u00f1os para registrarse.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>4. \u00bfOfrecen traslados al aeropuerto?<\/strong><br \/>S\u00ed, ofrecemos servicio de traslado de ida y vuelta al aeropuerto por un precio adicional (disponible las 24 horas). Por favor, cont\u00e1ctenos con anticipaci\u00f3n para coordinar su traslado.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>5. \u00bfCu\u00e1nto cuesta alojarse?<\/strong><br \/>Los precios parten de aproximadamente 55 USD por noche, seg\u00fan la temporada, el tipo de habitaci\u00f3n y la plataforma de reservas. Las mejores tarifas suelen encontrarse al reservar directamente o durante los meses de temporada baja.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><div class=\"py-2 my-3\"><hr \/><\/div><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><h3>\ud83d\udecf\ufe0f <strong>Habitaciones y comodidades<\/strong><\/h3><p><strong>6. \u00bfCu\u00e1ntas habitaciones tiene el hotel?<\/strong><br \/>Disponemos de 25 habitaciones decoradas individualmente, incluyendo habitaciones econ\u00f3micas, de lujo y habitaciones triples familiares con balc\u00f3n.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>7. \u00bfEst\u00e1 prohibido fumar en todas las habitaciones?<\/strong><br \/>S\u00ed, todas las habitaciones son para no fumadores. Solo se permite fumar en las zonas exteriores habilitadas.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>8. \u00bfLas habitaciones tienen ventanas?<\/strong><br \/>La mayor\u00eda de las habitaciones tienen ventanas; algunas dan a pasillos, mientras que las habitaciones triples familiares cuentan con balcones con vistas a la ciudad. Algunas habitaciones econ\u00f3micas pueden no tener ventanas exteriores.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>9. \u00bfQu\u00e9 comodidades incluyen las habitaciones?<\/strong><br \/>Todas las habitaciones incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana, nevera, minibar, ba\u00f1o privado con ducha, art\u00edculos de aseo gratuitos, secador de pelo, escritorio, caja fuerte y conexi\u00f3n Wi-Fi gratuita.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>10. \u00bfHay cunas o camas supletorias disponibles?<\/strong><br \/>No se pueden a\u00f1adir cunas. La pol\u00edtica de camas supletorias var\u00eda seg\u00fan el tipo de habitaci\u00f3n; p\u00f3ngase en contacto con nosotros directamente para confirmar la disponibilidad y el precio de su habitaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><div class=\"py-2 my-3\"><hr \/><\/div><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><h3>\ud83c\udf7d\ufe0f <strong>Comida y restaurantes<\/strong><\/h3><p><strong>11. \u00bfEst\u00e1 incluido el desayuno?<\/strong><br \/>El desayuno no est\u00e1 incluido en la tarifa base, pero est\u00e1 disponible todos los d\u00edas de 6:30 a 9:30 h por un suplemento. Se trata de un buf\u00e9 variado con huevos preparados al gusto, pho, frutas, boller\u00eda y bebidas calientes.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>12. \u00bfHay restaurante en el establecimiento?<\/strong><br \/>\u00a1S\u00ed! Nuestro restaurante sirve almuerzo y cena. Tambi\u00e9n ofrecemos servicio de habitaciones en horario limitado.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>13. \u00bfPueden adaptarse a las restricciones diet\u00e9ticas?<\/strong><br \/>Por supuesto. Avise a nuestro personal con antelaci\u00f3n; estaremos encantados de preparar comidas vegetarianas, veganas o aptas para personas con alergias si lo solicita.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><div class=\"py-2 my-3\"><hr \/><\/div><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><h3>\ud83d\ude97 <strong>Transporte y ubicaci\u00f3n<\/strong><\/h3><p><strong>14. \u00bfA qu\u00e9 distancia se encuentra el hotel del aeropuerto de Noi Bai?<\/strong><br \/>Aproximadamente a 25,2 km (unos 37 minutos en coche). Ofrecemos servicio de traslado al aeropuerto (de pago).<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>15. \u00bfEst\u00e1 el hotel cerca del lago Hoan Kiem?<\/strong><br \/>\u00a1S\u00ed! A tan solo 0,8 km de distancia, unos 7-10 minutos a pie por las encantadoras calles del casco antiguo.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>16. \u00bfPuedo alquilar una moto o un coche?<\/strong><br \/>S\u00ed, ofrecemos alquiler de scooters y coches a trav\u00e9s de nuestro servicio de conserjer\u00eda. \u00a1Ideal para explorar m\u00e1s all\u00e1 del Casco Antiguo!<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>17. \u00bfHay aparcamiento?<\/strong><br \/>Hay aparcamiento disponible en las inmediaciones; pregunte en recepci\u00f3n para obtener informaci\u00f3n sobre las opciones seguras m\u00e1s cercanas.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><div class=\"py-2 my-3\"><hr \/><\/div><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><h3>\ud83d\udcbc <strong>Servicios y pol\u00edticas<\/strong><\/h3><p><strong>18. \u00bfHay servicio de recepci\u00f3n las 24 horas?<\/strong><br \/>\u00a1S\u00ed! Nuestro amable personal multiling\u00fce (ingl\u00e9s y vietnamita) est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, para ayudarle con todo lo que necesite, desde el almacenamiento de equipaje hasta las reservas de excursiones.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>19. \u00bfOfrecen servicios de masaje?<\/strong><br \/>S\u00ed, disponemos de una sala de masajes exclusiva para hu\u00e9spedes que buscan relajarse despu\u00e9s de un d\u00eda de turismo.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><strong>20. \u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n?<\/strong><br \/>Las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n var\u00edan seg\u00fan el tipo de habitaci\u00f3n y la plataforma de reserva. Consulte siempre su confirmaci\u00f3n de reserva o p\u00f3ngase en contacto con nosotros directamente para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><div class=\"py-2 my-3\"><hr \/><\/div><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p>\u2705 <strong>Consejo profesional<\/strong>Los hu\u00e9spedes siempre elogian a nuestro personal; nombres como Phuong, Emma y Anna son conocidos por su amabilidad, flexibilidad y disposici\u00f3n para ir m\u00e1s all\u00e1. No dudes en pedirles consejos: \u00a1te guiar\u00e1n a lugares con encanto, la mejor comida callejera y rincones tranquilos de Han\u00f3i!<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p><em>\u00bfEst\u00e1s planeando tu viaje? Reserva con anticipaci\u00f3n para obtener las mejores tarifas, especialmente durante las temporadas altas como el Tet, el verano y los d\u00edas festivos.<\/em><\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p>\ud83d\udccd <strong>Hotel Gallo Dorado<\/strong><br \/>17 Hang Ga, Hang Bo, distrito de Hoan Kiem, Han\u00f3i, Vietnam<br \/>\ud83d\udcde +84-24-39411311<br \/>\ud83c\udf10 Reserva a trav\u00e9s de Trip.com, Booking.com o consulta directa.<\/p><div class=\"my-2\">\u00a0<\/div><p data-spm-anchor-id=\"a2ty_o01.29997173.0.i164.1e9ec92138KsyS\">Perm\u00edtanos hacer que su estancia en Hanoi sea inolvidable: una sonrisa, una comida, una aventura a la vez.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-58f528a4 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-gap-beside-yes elementor-section-height-default elementor-section-height-default elementor-section-column-vertical-align-stretch\" data-id=\"58f528a4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-26e3034c\" data-id=\"26e3034c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67fed1a8 elementor-widget elementor-widget-nuss-heading\" data-id=\"67fed1a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"nuss-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"nuss-modern-heading\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"heading-secondary-wrap\">\r\n\t\t\t\t<h3 class=\"heading-secondary elementor-heading-title\">Consultar disponibilidad <\/h3>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5734e635 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5734e635\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<iframe border=\"0\" src=\"https:\/\/www.trip.com\/partners\/ad\/S6215736?Allianceid=7116208&#038;SID=270381903&#038;trip_sub1=\" style=\"width:900px;height:200px\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" id=\"S6215736\"><\/iframe>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests. FAQ&#8217;S Questions &amp; Answers &#x1f3e8; General &amp; Booking 1. What are the check-in and check-out times?Check-in is from 2:00 PM; check-out is by 12:00 PM. Early check-in or late check-out may be available upon request (subject to availability). \u00a0 2. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2105","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goldenroosterhotel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}