🏨 Información general y reservas

1. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
El registro de entrada es a partir de las 14:00; la salida es antes de las 12:00. Se puede solicitar la entrada anticipada o la salida tardía (sujeto a disponibilidad).

2. ¿Puedo reservar una habitación en línea?
¡Sí! Reserva directamente a través de Trip.com, Booking.com u otras plataformas de viajes importantes. También puedes llamar al hotel al +84-24-39411311.

3. ¿Existe una edad mínima para registrarse?
Sí, el huésped principal debe tener al menos 18 años para registrarse.

4. ¿Ofrecen traslados al aeropuerto?
Sí, ofrecemos servicio de traslado de ida y vuelta al aeropuerto por un precio adicional (disponible las 24 horas). Por favor, contáctenos con anticipación para coordinar su traslado.

5. ¿Cuánto cuesta alojarse?
Los precios parten de aproximadamente 55 USD por noche, según la temporada, el tipo de habitación y la plataforma de reservas. Las mejores tarifas suelen encontrarse al reservar directamente o durante los meses de temporada baja.

🛏️ Habitaciones y comodidades

6. ¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?
Disponemos de 25 habitaciones decoradas individualmente, incluyendo habitaciones económicas, de lujo y habitaciones triples familiares con balcón.

7. ¿Está prohibido fumar en todas las habitaciones?
Sí, todas las habitaciones son para no fumadores. Solo se permite fumar en las zonas exteriores habilitadas.

8. ¿Las habitaciones tienen ventanas?
La mayoría de las habitaciones tienen ventanas; algunas dan a pasillos, mientras que las habitaciones triples familiares cuentan con balcones con vistas a la ciudad. Algunas habitaciones económicas pueden no tener ventanas exteriores.

9. ¿Qué comodidades incluyen las habitaciones?
Todas las habitaciones incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana, nevera, minibar, baño privado con ducha, artículos de aseo gratuitos, secador de pelo, escritorio, caja fuerte y conexión Wi-Fi gratuita.

10. ¿Hay cunas o camas supletorias disponibles?
No se pueden añadir cunas. La política de camas supletorias varía según el tipo de habitación; póngase en contacto con nosotros directamente para confirmar la disponibilidad y el precio de su habitación específica.

🍽️ Comida y restaurantes

11. ¿Está incluido el desayuno?
El desayuno no está incluido en la tarifa base, pero está disponible todos los días de 6:30 a 9:30 h por un suplemento. Se trata de un bufé variado con huevos preparados al gusto, pho, frutas, bollería y bebidas calientes.

12. ¿Hay restaurante en el establecimiento?
¡Sí! Nuestro restaurante sirve almuerzo y cena. También ofrecemos servicio de habitaciones en horario limitado.

13. ¿Pueden adaptarse a las restricciones dietéticas?
Por supuesto. Avise a nuestro personal con antelación; estaremos encantados de preparar comidas vegetarianas, veganas o aptas para personas con alergias si lo solicita.

🚗 Transporte y ubicación

14. ¿A qué distancia se encuentra el hotel del aeropuerto de Noi Bai?
Aproximadamente a 25,2 km (unos 37 minutos en coche). Ofrecemos servicio de traslado al aeropuerto (de pago).

15. ¿Está el hotel cerca del lago Hoan Kiem?
¡Sí! A tan solo 0,8 km de distancia, unos 7-10 minutos a pie por las encantadoras calles del casco antiguo.

16. ¿Puedo alquilar una moto o un coche?
Sí, ofrecemos alquiler de scooters y coches a través de nuestro servicio de conserjería. ¡Ideal para explorar más allá del Casco Antiguo!

17. ¿Hay aparcamiento?
Hay aparcamiento disponible en las inmediaciones; pregunte en recepción para obtener información sobre las opciones seguras más cercanas.

💼 Servicios y políticas

18. ¿Hay servicio de recepción las 24 horas?
¡Sí! Nuestro amable personal multilingüe (inglés y vietnamita) está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle con todo lo que necesite, desde el almacenamiento de equipaje hasta las reservas de excursiones.

19. ¿Ofrecen servicios de masaje?
Sí, disponemos de una sala de masajes exclusiva para huéspedes que buscan relajarse después de un día de turismo.

20. ¿Cuál es su política de cancelación?
Las políticas de cancelación varían según el tipo de habitación y la plataforma de reserva. Consulte siempre su confirmación de reserva o póngase en contacto con nosotros directamente para obtener más información.

✅ Consejo profesionalLos huéspedes siempre elogian a nuestro personal; nombres como Phuong, Emma y Anna son conocidos por su amabilidad, flexibilidad y disposición para ir más allá. No dudes en pedirles consejos: ¡te guiarán a lugares con encanto, la mejor comida callejera y rincones tranquilos de Hanói!

¿Estás planeando tu viaje? Reserva con anticipación para obtener las mejores tarifas, especialmente durante las temporadas altas como el Tet, el verano y los días festivos.

📍 Hotel Gallo Dorado
17 Hang Ga, Hang Bo, distrito de Hoan Kiem, Hanói, Vietnam
📞 +84-24-39411311
🌐 Reserva a través de Trip.com, Booking.com o consulta directa.

Permítanos hacer que su estancia en Hanoi sea inolvidable: una sonrisa, una comida, una aventura a la vez.